Contactez-nous : Support et Assistance en Ligne - CalcTracker
Vous avez des questions, des suggestions ou vous avez rencontré un problème technique ? Nous sommes là pour vous aider à obtenir des réponses précises rapidement. Que vous ayez repéré une incohérence de calcul, besoin d'aide pour choisir l'outil adapté aux remises, TVA, pourcentages, marges ou métriques de santé, ou souhaitiez proposer une nouvelle calculatrice pour notre feuille de route, notre petite équipe indépendante lit chaque message. Tous nos 66 outils fonctionnent hors ligne et en privé dans votre navigateur.
E-mail de support
Vous pouvez nous écrire directement à :
Délais de Réponse et Niveau de Service
Nous sommes une petite équipe indépendante mais nous nous engageons à répondre à chaque demande sous 48 heures ouvrables, avec priorité pour les problèmes de précision. Vous recevrez toujours une réponse humaine.
- •Erreurs de calcul ou bugs : priorité maximale, réponse sous 24 heures ouvrables. Nous reproduisons avec notre suite de tests automatisés et publions la correction rapidement avec purge du cache edge
- •Demandes de fonctionnalités ou suggestions : sous 48 heures ouvrables. Nous enregistrons votre idée, évaluons l'impact traduction 10 langues et l'ajoutons à la feuille de route si réalisable
- •Demandes commerciales et partenariats : sous 3 jours ouvrables. Nous examinons kits média, formats publicitaires non intrusifs et intégrations respectueuses de la vie privée
- •Aide générale pour choisir une calculatrice : sous 48 heures ouvrables. Dites-nous votre objectif ("ajouter TVA 20% au net") et nous vous indiquons l'outil exact avec exemple
Questions Fréquentes
Comment signaler une erreur de calcul ?
Écrivez-nous en indiquant le calculateur, les valeurs saisies, le résultat vu et celui attendu. Chaque signalement est vérifié avec notre suite de tests automatisés et les formules officielles (WHO, ECB, CFPB, etc.).
Puis-je proposer un nouveau calculateur ?
Bien sûr ! Les suggestions des utilisateurs guident notre feuille de route. Joignez une description du calculateur, la formule ou référence et un cas d'usage réel. Nous privilégions les outils utiles dans les 10 langues.
Comment gérez-vous mes données ?
Tous les calculs sont effectués localement dans votre navigateur : nous ne recevons ni ne stockons les valeurs saisies. Analytique et annonces ne chargent qu'après votre consentement explicite. Consultez la Politique de Confidentialité.
Que préciser pour une aide plus rapide ?
Indiquez langue (/fr, /en etc), URL complète avec paramètres, navigateur et appareil, plus capture d'écran si possible. Pour TVA/salaire, précisez pays et taux pour vérifier les règles régionales.
Proposez-vous des intégrations personnalisées ?
Nous étudions des intégrations légères et respectueuses de la vie privée pour partenaires éditoriaux. Décrivez cas d'usage, volumes mensuels et langues requises. Nous évitons les scripts tiers lourds pour garder les Core Web Vitals élevés.
Informations sur le Site et Transparence Éditoriale
CalcTracker est exploité de manière indépendante par Davide Coronese et financé exclusivement par la publicité non intrusive qui ne charge qu'après votre consentement. Sans paywall, sans inscription, sans revente de données.
Opérateur: Davide Coronese - développeur indépendant
E-mail: calctrackerbusiness@gmail.com
Service: Suite gratuite de 66 calculatrices en 10 langues, offline-first, avec 580 pages indexées et 6 380 hreflang
Siège: Remote-first, couvrant taux EU/UK/US et catégories WHO
Politique de corrections: Bugs vérifiés corrigés sous 24h et notés dans les dates freshness (published/updated) sur chaque page