Contáctenos: Soporte y Atención al Cliente - CalcTracker
¿Tiene preguntas, sugerencias o ha encontrado algún problema técnico? Estamos aquí para ayudarle a obtener respuestas precisas rápidamente. Ya sea que haya detectado una discrepancia de cálculo, necesite ayuda para elegir la herramienta adecuada para descuentos, IVA, porcentajes, márgenes o métricas de salud, o quiera proponer una nueva calculadora para nuestra hoja de ruta, nuestro pequeño equipo independiente lee cada mensaje. Todas nuestras 66 herramientas funcionan offline y de forma privada en su navegador, por lo que los informes se gestionan con contexto completo sin almacenar sus valores.
Correo de Soporte
Puede escribirnos directamente a:
Tiempos de Respuesta y Nivel de Servicio
Somos un equipo pequeño e independiente pero nos comprometemos a responder cada consulta en un plazo de 48 horas laborables, con prioridad para problemas de precisión. Siempre recibirá una respuesta humana, nunca un rebote automático.
- •Errores de cálculo o fallos: máxima prioridad, respuesta en 24 horas laborables. Reproducimos con nuestra suite de pruebas automatizadas y publicamos la corrección rápidamente con purga de caché edge en 10 minutos
- •Solicitudes de funciones o sugerencias: en 48 horas laborables. Registramos su idea, evaluamos el impacto de traducción a 10 idiomas y la añadimos a la hoja de ruta si es viable
- •Consultas comerciales y colaboraciones: en 3 días laborables. Evaluamos kits de medios, formatos publicitarios no intrusivos y opciones de integración con privacidad como prioridad
- •Ayuda general para elegir calculadora: en 48 horas laborables. Indíquenos su objetivo ("añadir IVA 21% al neto" o "hallar precio original del descuento") y le indicamos la herramienta exacta con ejemplo
Preguntas Frecuentes
¿Cómo informo de un error de cálculo?
Escríbanos indicando la calculadora, los valores introducidos, el resultado que vio y el esperado. Cada informe se verifica con nuestra suite de pruebas automatizadas y con fórmulas oficiales (WHO, ECB, CFPB, etc.). Las correcciones se publican rápidamente.
¿Puedo sugerir una nueva calculadora?
¡Por supuesto! Las sugerencias de los usuarios guían nuestra hoja de ruta. Incluya en su correo una descripción de la calculadora, la fórmula o referencia y un caso de uso real (ej. "convertir salario por hora a anual"). Priorizamos herramientas útiles en los 10 idiomas.
¿Cómo gestionan mis datos?
Todos los cálculos se realizan localmente en su navegador: nunca recibimos ni almacenamos los valores que introduce. Analítica y anuncios solo cargan tras su consentimiento explícito. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.
¿Qué incluir para recibir ayuda más rápido?
Incluya idioma (/es, /en etc), URL completa con parámetros, navegador y dispositivo, más captura de pantalla si es posible. Para temas de IVA/salario, indique país y tasa para verificar reglas regionales.
¿Ofrecen integraciones personalizadas?
Evaluamos integraciones ligeras y centradas en la privacidad para socios editoriales. Describa caso de uso, volúmenes mensuales esperados e idiomas requeridos. Evitamos scripts pesados de terceros para mantener altos los Core Web Vitals.
Información Comercial y Transparencia Editorial
CalcTracker es operado de forma independiente por Davide Coronese y financiado exclusivamente mediante publicidad no intrusiva que solo carga tras su consentimiento. Sin muros de pago, sin registro, sin reventa de datos.
Operador: Davide Coronese - desarrollador independiente
Correo: calctrackerbusiness@gmail.com
Servicio: Suite gratuita de 66 calculadoras en 10 idiomas, offline-first, con 580 páginas indexadas y 6.380 alternancias hreflang
Sede: Remoto, cubrimos tasas EU/UK/US y categorías WHO
Política de correcciones: Errores verificados corregidos en 24h y anotados en fechas freshness (published/updated) en cada página